Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat

• bekadan.com’da satılan ürünler online video eğitimler ve dijital içeriktir. Fiziksel teslimat yapılmaz, kargo ücreti yoktur.
• Ödemeniz onaylandıktan sonra satın aldığınız eğitime erişim, bekadan.com üyelik hesabınıza anında tanımlanır ve siparişinizde kullandığınız e-posta adresine bilgi verilir.
• Erişim süresi: ömür boyu (süresiz).
• Eğitime internet bağlantısı olan bir bilgisayar, tablet veya telefondan, hesabınıza giriş yaparak erişirsiniz.

2. Erişim sorunları

Ödemenize rağmen eğitime erişemiyorsanız veya teknik bir sorun yaşıyorsanız, siparişinizdeki e-posta adresinden hello@bekadan.com adresine yazın. En geç 2 iş günü içinde yanıt verir, erişiminizi sağlarız.

3. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. bekadan.com’daki eğitimler, ödeme onayının ardından anında erişime açılan dijital içerik olduğu için bu kapsamdadır.

Bu istisna, satın alma sırasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onaylamanız ve dijital içeriğin anında ifa edileceğini, bu nedenle cayma hakkınızın bulunmadığını açıkça kabul etmenizle geçerli olur. Bu onaylar verilmeden ödeme alınmaz.

4. İade süreci

Çift çekim, eğitime erişimin sağlanamaması gibi bizden kaynaklanan durumlarda ve mevzuattan doğan haklarınız kapsamında iade şöyle işler:

• Talebinizi siparişinizdeki e-posta adresinden hello@bekadan.com adresine, sipariş bilgilerinizle birlikte iletin.
• Talebinizi en geç 2 iş günü içinde yanıtlarız.
• Onaylanan iadeler, ödemede kullandığınız kartın kendisine (aynı ödeme aracına) iyzico üzerinden yapılır; nakit veya başka bir hesaba iade yapılmaz.
• İadenin hesabınıza yansıması bankanıza bağlıdır; genellikle 2–10 iş günü sürer. Taksitli işlemlerde iade, bankanızın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.